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雲南Yunnan強化文明旅遊服務和監管
2/11/2018



(圖片來源於網路)

  記者211日從雲南省文明辦、雲南省旅遊發展委員會獲悉,雲南從優化文明旅遊管理服務、強化文明旅遊安全監管、加強文明旅遊宣傳引導方面著力,切實做好2018年春節期間文明旅遊的服務和監管工作。

  各級旅遊部門督導旅遊企業全面落實文明旅遊服務承諾,嚴格限時辦結旅遊投訴,及時化解各類旅遊糾紛,重點查處“不合理低價遊”等行為,全面提升服務品質,為擦亮雲南旅遊強省的亮麗名片營造良好市場秩序;各地主要景區景點、交通樞紐、遊客集散地著手設立文明監督崗,建立文明旅遊志願服務隊伍,重點開展文明告知、文明提醒,協助做好景區講解及便民利民等服務,及時勸阻各類不文明旅遊行為;相關部門堅持關口前移、重心下移,加強對領隊、導遊的管理和培訓。

  同時,各相關部門強化紅線意識和憂患意識,全面履行旅遊安全監管責任,加大對旅遊企業的督促檢查;相關部門重點對旅遊客運、旅遊景區、旅遊餐飲、賓館(飯店)和旅遊密集場所的安全大排查,深入開展以旅遊包車、星級飯店用氣用電消防安全、旅遊活動密集場所易燃易爆物品為重點的專項整治,督促指導星級飯店、旅行社全面開展安全隱患排查整治;各級旅遊部門督導旅遊企業根據相關資訊,做好本區域旅遊出行提示發佈工作,全省A級以上景區將適時發佈景區流量資訊,並按照相關要求,加強對旅遊部門承辦或協辦的大型旅遊節慶活動的風險評估、資訊發佈等工作,做好防範踩踏、消防安全、反恐等專項預案,開展必要的應急演練,提高應急處置能力。

  相關媒體將聚焦全省主要景區景點、交通樞紐、遊客集散地等場所文明旅遊工作開展情況,及時宣傳各地、各有關部門開展文明旅遊工作特色做法,做好集中宣傳報導,通過滾動播發文明旅遊提示語和文明旅遊公約等方式,做好網路宣傳引導;各級旅遊部門督促協調旅遊企業和景區景點,在相關位置刊播文明旅遊、安全旅遊提示語和公益廣告宣傳片;公安、文化、交通運輸、民航、鐵路等部門,在公共文化設施以及各類交通工具等載體上,增加文明旅遊公益廣告的投放和播放密度,以更好地營造文明旅遊的氛圍。

  記者:韓成圓(雲南日報)

 


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